【参考答案】
一、分析政策的目的、意义
近年来,我国化妆品行业保持着快速增长的态势,目前我国已成为全球第二大化妆品市场,世界各国的化妆品都以不同的方式同国内消费者见面。然而,尽管消费者的选择更多,但假货、次品问题仍然是消费者的“心头大患”,对于到手产品是不是真品的担忧经常出现,APP的问世,正是对这一诉求的积极回应,消费者在购买和使用化妆品过程中,如果发现违法产品可以随时随地进行投诉举报。使消费者能用得安心、买的放心。在一定程度上也能遏制制假售假的行为出现。
二、分析可能存在的不足及挑战
1.APP刚刚起步,存在很多不完善的地方:比如有网友反映能够检测的产品较少国外产品无法检测,APP经常出现卡顿等问题 二是:畅通了举报渠道不意味着制假售假的问题就能得以解决,关键还是在于后期的落实处理。三是:在消费升级的大背景下,除了和供需两端息息相关,一个安全、便捷、有保障的消费环境至关重要。这既需要法律法规根据消费生活的新变化进行完善。
三、提出对策
1、强化技术支持。促使APP升级,对APP功能进一步优化,完善其功能,并且增加产品辨别的数量。得让鉴别真伪、投诉举报等操作变得方便起来。毕竟,查验假货的成本越来越低,造假成本就会“水涨船高”。想办法多给消费者提供维护自己权益的有力工具,比泛泛而谈的科普宣传,不仅来得有效,也更具针对性。
2、完善法律制度,加强核查督办。想要让制假售假的行为彻底得到根治,保障消费者的正当权益,光靠群众举报并不能达到效果,还需要建立起完善的彻查机制,建立健全法律体制,一旦发现制假售假的行为加大对其的处罚力度,起到以儆效尤的作用。
3、不仅化妆品要创建官方检测APP,我们的食品、药品、生活用品等等,都应该设立相对应的检测软件,来保证消费者的正当权益。
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