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【热点背景】

3日晚，一段据称在高铁G521次列车上拍下的视频引发网友热议。视频中，一名女子高声训斥一名女高铁乘务员，并出手拉住乘务员，称乘务人员“碰瓷”。视频中，双方多次提到检票问题。视频中还有一个孩子也对当事女子说着：“每个人都要检票。”视频发布者曾表示，双方争执始于当时女子拒绝检票。视频最后，可以看到女乘务员趴在座位靠背上哭泣。(摘自《北京青年报》)

【题目？】

近日，一段女乘客拒绝查票与乘务员发生冲突，最终逼哭乘务员的视频在网上引发热议。从高铁霸座男到拒检票事件，各类媒体频频爆出有关不道德行为的新闻，人们也不禁开始了越来越多关于人文素养的讨论。对此，你怎么看?